В штате более 210 человек, в том числе 109 - библиотечных специалистов,  из них имеют высшее образование 93 (85,3 %).

Библиотеки развиваются как центры чтения, центры информационной поддержки общего и профессионального образования, центры доступа к социально значимой информации, центры культуры и просвещения. К услугам читателей  специализированные библиотеки и службы: центр экологического  информирования и просвещения, библиотеки семейного чтения, «БИЦ национальной литературы «Содружество», центры правовой и социально значимой информации (ЦГБ им. С.А. Есенина, филиалы №1,3,7,8,9,10,12,14,15), общественные приемные по оказанию бесплатной юридической помощи населению (ЦГБ им. С.А. Есенина, библиотеки - филиалы №9, 14), консультационный пункт по социально значимым вопросам (библиотека - филиал №3) зал-музей С.А.Есенина, зал-музей П.Н.Васильева, зал боевой славы, музей истории библиотек. 

Реализуется 13 авторских программ просветительской направленности (ЦГБ им. С.А. Есенина, библиотеки - филиалы № 3,7,9,14,15). 

В ЦБС работают 22 любительских объединения по интересам для всех категорий пользователей.

Ежегодно  в библиотеках проводится более двух тысяч культурно-просветительских мероприятий, которые посещают  60 тысяч человек. В ЦБС стало традицией  проведение Недели Есенинских чтений, Васильевских чтений, Недели краеведческих чтений, Недели доброты, Дня славянской письменности и культуры, Общероссийского дня библиотек, Дней защиты от экологической опасности, Дня города, Дня знаний, юбилеев знатных земляков и др.

 В 2015 г. прошел III городской литературный конкурс «Рязанский венок Есенину», объединивший  почитателей творчества русского поэта.

В библиотеках ЦБС используются новые формы работы с населением: уличные культурно - просветительские акции по рекламе чтения и книги, акции по благоустройству территории вокруг библиотек, выездной читальный зал, летние интерактивные площадки, библиомарафоны, флешмобы и др.

В ЦБС реализуются социально значимые проекты: «Портал госуслуг - ваш помощник и друг», «Правовой навигатор», «Хозяйка большого города: продвижение историко-краеведческих знаний средствами ЦГБ им. С.А. Есенина на примере жизни и деятельности Н.Н. Чумаковой», «Литературные музеи Рязани: цикл виртуальных экскурсий», «Автографы заговорили: книжная есениниана с автографами», социально-образовательный проект «Мобильная библиотека» (совместно с ОАО «Мобильные ТелеСистемы») (ЦГБ им. С.А. Есенина), «Надежда» на «Возрождение» (социокультурная адаптация анонимных алкоголиков) (библиотека - филиал №.3), «Жизнь твоя в опасности без правил безопасности» (филиал №7),  «Буктрейлеры: живые страницы книг» (библиотека - филиал №12), «Преодоление: информационная поддержка людей с ограничениями жизнедеятельности» (библиотека - филиал №15). В 2016 году в ЦБС стартовал  метапроект «Библиотека - центр общения», объединяющий  14 муниципальных проектов, реализуемых на базе ЦГБ имени С.А.Есенина и филиала № 14 (БИЦ национальной литературы «Содружество»).

ЦБС приняла участие в интернет - проекте Российской национальной библиотеки «Литературный мир России» (ЦГБ им. С.А. Есенина, ЦБС филиалы № 9,15).

Внедрение информационно-коммуникационных технологий – важное направление работы библиотек. Все библиотеки  подключены к сети Интернет. Читателям библиотек ЦБС предоставлены WiFi - зоны доступа в Интернет (ЦГБ им.С.А. Есенина, библиотеки - филиалы № 3,4,5,9,13,14). Обеспечен доступ к электронному каталогу  и официальному сайту ЦБС, порталу Государственных услуг, к ресурсам Национальной электронной библиотеки.

 В ЦГБ имени С.А.Есенина  используются  RFID-технологии, признанные сегодня библиотечным сообществом ориентиром на пути дальнейшего развития традиционной библиотеки. Введены в эксплуатацию  RFID-станция самостоятельной книговыдачи, электронные читательские билеты, оборудование для проведения вебинаров. 

Развивается система социального партнерства: сотрудничество с органами МСУ, учреждениями, общественными организациями на основе договоров о сотрудничестве и планов совместных мероприятий. Библиотеки ЦБС развиваются как эффективные действующие площадки социальной коммуникации (организация встреч населения с представителями органов МСУ, проведение совместных круглых столов, городских конференций, реализация совместных социально значимых проектов и др.).

Являясь с ноября 2000 года членом Российской библиотечной ассоциации, ЦБС принимает активное участие в мероприятиях всероссийского и регионального масштабов: форумы, конференции, семинары, социологические исследования, конкурсы.

ЦБС используется как база передового библиотечного опыта для библиотек Рязанской области: в ЦГБ проводятся экскурсии для коллег из других регионов РФ, совещания руководителей, семинары - практикумы заведующих отделами библиотек Рязанской области (совместно с РОУНБ им. Горького), экскурсии, практикумы для студентов РЗИ(Ф)МГУКИ и др.

Библиотеки ЦБС г.Рязани - лауреаты и победители в Всероссийских, межрегиональных, областных, городских библиотечных конкурсов.

Всероссийские конкурсы:

-        Третий Всероссийский конкурс муниципальных библиотек «Современные тенденции в обслуживании читателей. Непрерывное образование библиотекарей» (ЦГБ им. С.А. Есенина) (3 место) (2005 г.)

-        Всероссийский смотр — конкурс работы библиотек по экологическому просвещению населения (библиотека — филиал № 4) (лауреат) (2006 г.)

-        Всероссийский конкурс инновационных проектов «Свершения и мечты молодых библиотекарей России — 2009» (библиотека — филиал № 12) (дипломант) (2009 г.)

-        Шестой Всероссийский конкурс для публичных библиотек «Современные тенденции в обслуживании читателей» (библиотека-филиал № 14) (дипломант) (2011 г.)

-         Конкурс редакции журнала «Ваша библиотека» на лучшую идею приобщения детей и подростков к чтению и кружкам по интересам (библиотека-филиал № 7) (5 место) (2012 г.)

-        Социальный Конкурс «Библиотеки и музеи в современном обществе» Некоммерческого фонда «Национальный фонд развития здравоохранения» с проектом «Надежда» на «Возрождение» (социокультурная адаптация анонимных алкоголиков) (библиотека - филиал №3) (награждены специальным дипломом в двадцатке лучших проектов) (2014 г.)

-        конкурс журнала «Игровая библиотека» на лучшую сценарную разработку «Город, человек, книга». Сценарий часа интересных сообщений «Город помнит своих героев» (к 920-летию Рязани) (библиотека - филиал №7) опубликован в №9,10 за 2015 год.

Библиотеки ЦБС - неоднократные победители конкурса творческих проектов в сфере культуры и искусства, учрежденного управлением культуры администрации города Рязани (ЦГБ им. С.А. Есенина, библиотеки-филиалы № 5,7,12,14).